Page d'accueil de ChatGPT, le 31 mars 2023 ( AFP / Marco BERTORELLO )
"Dis ChatGPT, il y a quoi de neuf dans l'actu?" Les agents conversationnels reposant sur l'intelligence artificielle (IA) commencent à être utilisés comme des outils pour s'informer, en particulier par les jeunes, selon un rapport annuel sur les médias publié mardi.
"Les robots conversationnels d'IA sont utilisés comme une source d'information pour la première fois", résume Mitali Mukherjee, directrice de l'institut Reuters pour l'étude du journalisme, en introduction de son rapport 2025 sur l'information numérique.
Publié chaque année par cet institut rattaché à l'université britannique d'Oxford, ce rapport est considéré comme une référence pour analyser les transformations des médias. Il s'appuie sur des sondages en ligne menés par la société YouGov auprès de 97.000 personnes dans 48 pays.
Pour l'heure, le nombre total de répondants qui disent utiliser l'IA chaque semaine pour s'informer est "relativement faible" (7%), selon le rapport. Mais cette proportion est "plus élevée" parmi les jeunes: elle monte à 12% chez les moins de 35 ans et 15% chez les moins de 25 ans.
Parmi ces outils, c'est ChatGPT (de l'entreprise américaine OpenAI) qui est le plus utilisé comme source d'information, devant Gemini de Google et Llama de Meta.
- Crise des médias -
Logo d'OpenAI, éditrice de ChatGPT, refleté dans un oeil, le 6 juin 2023 ( AFP / JOEL SAGET )
Par ailleurs, les sondés jugent ces outils intéressants pour personnaliser les infos et les rendre plus conformes à l'usage de l'utilisateur.
Il s'agit par exemple de résumer des articles pour les rendre plus rapides à lire (27% des sondés), les traduire (24%), faire des recommandations (21%) voire répondre à des questions sur l'actualité (18%).
Malgré cet usage émergent, les sondés restent toutefois globalement "sceptiques sur l'utilisation de l'IA dans le domaine de l'information et préfèrent quand les humains continuent à jouer un rôle". Ils craignent que l'info produite principalement par IA soit "moins transparente" et "moins digne de confiance".
Les modèles d'IA se nourrissent de données sur internet, dont des contenus de presse, pour produire des textes ou des images sur une simple demande formulée en langage courant.
Pour en tirer une rémunération, certains médias ont choisi de passer des accords avec les acteurs de l'IA. A l'inverse, d'autres ont intenté des actions en justice pour violation des droits d'auteur.
Plus largement que la question de l'IA, le rapport dresse sur près de 200 pages le même constat général que les années précédentes: la perte d'influence des médias traditionnels (télé, radio, journaux imprimés, sites internet...), au profit des réseaux sociaux et des plateformes vidéo.
- Influenceurs stars -
Site et application de ChatGPT sur un ordinateur et un smartphone, le 20 février 2025 ( AFP / Justin TALLIS )
En plus de fragiliser la viabilité économique des médias, ce "basculement" a des conséquences politiques, note le rapport: il a permis à des "politiciens populistes", comme "Donald Trump aux États-Unis et Javier Milei en Argentine, de contourner les médias traditionnels et de se tourner vers des influenceurs, des podcasteurs et des youtubeurs qui leur sont favorables", à l'image de l'Américain Joe Rogan.
Comme les années précédentes, le rapport relève en particulier la montée en puissance des formats vidéo, avec des plateformes qui sont devenues la principale source d'information pour 44% des 18-24 ans.
Conséquence: "de gros youtubeurs, instagrameurs et tiktokeurs réunissent de larges audiences" dans des pays comme "l'Inde, le Brésil, l'Indonésie et la Thaïlande", à la population "jeune et grosse utilisatrice des réseaux sociaux".
En Europe, "les créateurs de contenus qui ont réussi à s'imposer sont moins nombreux, même s'il y a des exceptions", poursuit le rapport, en citant HugoDécrypte en France. Ses contenus, distribués essentiellement sur YouTube et TikTok, touchent 22% des moins de 35 ans.
L'essor de ce modèle — des infos en vidéo portées par une personnalité — représente un "défi majeur" pour les médias traditionnels, souligne Nic Newman, l'auteur principal du rapport.
La vidéo "présente très peu d'avantages commerciaux pour les médias, la consommation d'informations se faisant principalement via des plateformes plutôt que via leur site web" qui est la source de leurs revenus, développe-t-il.
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